中工网评论员 陈婉扬
“以前我们想反馈问题渠道不多，现在有了‘工会主席陪伴日’平台，急难愁盼问题能够得到及时、有效诉说，我们心里暖了，与企业的距离近了，干事创业也更有力量了。”——据1月20日《工人日报》报道，河南焦作市总工会在基层调研时发现，不少非公企业职工面临遇到问题“反映难、解决难”的情况，为此推出了“工会主席陪伴日”平台，发动基层工会主席每周一天深入车间一线。一年来，已解决职工各类诉求183件，解决率达98.7%。
在企业日常运行中，真正影响职工工作状态和积极性的，往往是一些具体而微的现实问题，有些问题涉及少数人，有些问题则具有一定的普遍性。对这些问题，如果职工不反映，管理者可能不容易察觉；如果职工想反映，也可能面临沟通渠道不够畅通的问题。如何及时发现这些问题、回应职工诉求，“工会主席陪伴日”提供了一种可行思路与实践。
首先，“工会主席陪伴日”最直接的效应，是拉近了职工与企业和“娘家人”的距离。比如，报道中，有职工反映车间设备噪声影响听力，工会主席随即联系专业机构检测，不到半月便完成了降噪改造。不难看出，“工会主席陪伴日”快速响应且务实解决了职工的“急难愁盼”问题，切实提升了职工的获得感、幸福感、安全感，增强了职工对企业和工会的认同感、信任感，也为构建和谐劳动关系、激发企业内生活力夯实了基础。
其次，“工会主席陪伴日”平台成了赋能基层工会组织建设的有力抓手。如何调动基层工会工作者的履职积极性、增强基层工会组织的活力，是基层工会建设的重要课题之一。设立“工会主席陪伴日”这一常态化工作机制，同时开展履职能力提升培训，引导基层工会主席走进一线、主动倾听、及时回应，既压实了基层工会主席的职责，也进一步激发了基层工会组织的活力与动能。
事实上，近年来，不少地方的工会都有类似的探索：山东威海高区总工会启动“周三走访服务日”工作机制，工会干部与镇街干部协同组队，每周三准时下沉企业一线，听诉求、解难题；福建省厦门市总工会把“工会主席接待日”从线下搬到了电台上，定期邀请工会主席走进直播间，通过接听热线、即时交流等方式，为职工群众宣讲政策、排忧解难；一些企业工会推出“工会主席午餐会”“工会主席下午茶”等制度，也成为切实为职工办实事、解难题的重要路径……这些都是融入职工日常，把调研走访落到一线、把服务触角延伸到岗位的重要实践，值得参考借鉴。
事实证明，“工会主席陪伴日”等深入基层、走近劳动者的工作模式，能够有效提升基层工会服务的精准度与组织的凝聚力。希望更多基层工会组织借鉴这样的工作思路，把服务前移至生产一线、把沟通融入日常，通过解决一个个具体问题，架起“连心桥”，赢得信任、汇聚力量，在促进企业发展和维护职工权益中展现更大作为。
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